例えば、「9時に会えますか？」と誰かが尋ねたとします。システムがカレンダーを開き、優先度の高い相手と会えると知らせ、会議を設定します。しかし、実質的な法的事項となると、そのリスクはあまりにも大きくなります。障害を持つ退役軍人が給付金を受け取れるかどうか、自然災害の被害者が保険金を受け取れるかどうか、シングルマザーが生活保護を受け取れるかどうかなど、様々な問題が絡んできます。これらはすべて法的事項であり、人々の生活に大きな影響を与えます。ボットが情報を共有し、やり取りするには、リスクが大きすぎるのです。