ビジネスリーダーたちが犯す最大の間違いは、セールスとマーケティングを混同することです。マーケティングとセールスは同じものではありません。

・マーケティングとは、潜在顧客を引きつけ、エンゲージメントを高め、育成するための芸術であり科学です。顧客のニーズを理解し、説得力のあるメッセージを作成し、ソーシャルメディア、メール、広告などのチャネルを通じてそのメッセージを届けることが含まれます。

・セールスとは、顧客の関心を行動へと転換させるプロセスです。潜在顧客と直接、一対一でやり取りし、交渉を行い、成約へと導きます。セールスはマーケティングよりも戦術的な側面が強く、多くの場合、目先の成果に重点を置きます。