ローリングストーン誌がドナルド・トランプ氏が大統領に当選したと発表したとき、同誌は2回投稿した。1回は平板なニュースっぽいコピーで、もう1回は強烈な声の入ったコピーだった。ニュースっぽいコピーのツイートは46件のいいねを獲得したが、声の入ったコピーのツイートは24万2千件のいいねを獲得した。

最初は Twitter と LinkedIn のリンクを使って宣伝してみましたが、エンゲージメントは恥ずかしいほど低く、購読コンバージョンはゼロでした。そこで戦略を変更しました。リンクを一切含めず、代わりに人々がすでにスクロールしている場所にインサイトを提供しました。スレッドは人気を博し、当時ニュースレターの購読者数が過去最高を記録しました。人々は私を探しに来ました。認知度がコンバージョンにつながりました。諺にあるように、「魚がいるところで魚を釣れ」です。

「サイト上の文章を簡単に紹介できる方法として、ソーシャル メディアのフィードをリンクや見出しカードで埋め尽くしたいという願望があると思います。これは間違いです。ソーシャル メディアはメディア企業のもう 1 つの製品として見なされるべきです。視聴者を満足させ、満たすクローズド ループの体験を作り出す必要があります。800 ワード未満の楽しいブログですか? すべてをソーシャルに無料で掲載する独創的な方法を見つけてください。機能で有料会員になってもらいましょう。プラットフォームはあなたが去ってほしくありません。そのため、リソースを使用してプラットフォーム上で意味のある体験を作り出し、ユーザーが自社のコンテンツに引き続き関心を持ち続けるようにできれば、ブランド認知度と忠誠心が生まれ、最終的には購読者数とトラフィックが促進されます。リンクは意味がありません」

私がフォローしているニュース組織よりも、私がフォローしていないアカウントの方が私のタイムラインや「おすすめ」ページに表示されるのは偶然ではありません。これらのアカウントは、サイトへのトラフィックを増やすことよりもプラットフォーム上でのリーチを優先しており、人々が反応してリツイートできるほど十分な情報を含んだ投稿を作成しています。

私が大手メディア企業で働いていた頃、サイトへのトラフィックを増やすためにソーシャルメディアを使うことに熱中していました。現在もメディア業界で働いている同僚によると、ソーシャルメディアは「配信チャネル」と考えられており、今でもそう考えられています。リンクを投稿する。見出しのテキストを添えて写真を共有する。人々をウェブサイトに誘導する。これを繰り返す。企業のニュースルーム チームの「ベスト プラクティス」は、冗談ではなく、リンク投稿だけのツイートを 1 日に少なくとも 40 件スケジュールすることだった。それはほぼ 5 年前のことですが、今日のメディア組織を見ると、同じ戦略が実行されているのがわかります。これは機能していません。

ソーシャル メディアはトラフィックではなく認知度のために使う必要があります。

ソーシャル メディアは楽しむためのものです。楽しくないなら、やり方が間違っています。

「素晴らしいコンテンツを作るために必要なのは iPhone と夢だけです」

最も重要な情報を共有しても、人々の注意を引かなければ意味がありません。ですから、私は、楽しいものや予想外のものなど、フックから始め、人々が最も予想しないときに、知る必要のある情報を彼らに投げかけるのが好きです。