ステークホルダー マッピング フレームワーク:
意思決定に関わるすべての関係者を特定します。あなたの支持者だけでなく、意見を述べたり、影響力を持ったり、拒否権を持つ全員です。通常、複数の部門にまたがる6~12名が含まれます。
役割の種類別に分類します:経済的購入者 (予算権限者)、技術評価者 (ソリューションが機能するかどうかを評価)、ビジネス オーナー (解決する問題の所有者)、エンド ユーザー (ソリューションを毎日使用)、インフルエンサー (彼らの意見は意思決定者にとって重要です)、ブロッカー (取引を破棄できる)。
個々の立場を評価しましょう。各ステークホルダーについて、彼らの優先事項と問題点は何でしょうか?彼らはあなたのソリューションをどのように捉えているでしょうか?彼らは支持的でしょうか、中立的でしょうか、それとも反対でしょうか?彼らがあなたを支持する理由は何でしょうか?
関係性と影響力をマッピングします。誰が誰に影響を与えているのか?組織図はどうなっているのか?政治的な力学はどうなっているのか?最終決定権を持つのは誰なのか?
エンゲージメントレベルを追跡します。誰と会いましたか?どのようなコンテンツを消費しましたか?評価にどの程度関与していますか?
このインテリジェンスは、チーム全体がアクセスして更新できる構造化されたシステム (CRM フィールド、スプレッドシート、または専用ツール) に保存される必要があります。