GoogleのHEARTフレームワークは、 UX測定を幸福度、エンゲージメント、採用率、維持率、タスク成功率を中心に構築し、目標・シグナル・メトリクスのプロセスと組み合わせることで、製品目標を測定可能な成果に結び付けます。

Googleは社内のさまざまなサービスでこの機能を活用しています。Gmailの「送信取り消し」機能は、幸福度指標の追跡から生まれました。