Airbnbのデザインへの影響力は、構造的な優位性に由来しています。共同創業者のブライアン・チェスキーとジョー・ゲビアは、RISD(アイルランド国立大学)でデザイナーとして経験を積んだ人物です。デザインのDNAは創業当初から存在していました。しかし、チェスキー自身もConfig 2023でこう認めています。
「役員会議にデザインを持ち込むのは容易ではありませんでした…10年間、会社をどう経営したいのかと自問自答していました。本当はデザイナーとして会社を経営したかったのですが、その勇気がなかったのです」