長いフォームは認知負荷とエラー率を高めます。「情報」「住所」「支払い」の各項目には、折りたたみ可能なセクションを備えた段階的開示を採用することで、入力項目の総数は変わらなくても、チェックアウトが短く感じられるようにしました。

不要なフィールドを削除し、リアルタイム検証を実装して、ユーザーにデータの再入力を強いる送信エラーを防ぎました。

また、ブラウザの自動入力とサードパーティのウォレットにも対応しました。これにより、購入の煩わしさが軽減されただけでなく、決済オプションの制限というもう一つの大きな離脱要因にも対処できました。