AIの影響には大きなばらつきがある。ソフトウェア開発のように、AIによって完全に変革されつつある職業もあれば、パーソナルサービスのように、ほとんど影響を受けていない職業もある。そのため、テクノロジー業界に身を置く人々が、他の業界でも同様の生産性向上が見られると予測するのも、おそらく驚くべきことではないだろう。

マット・シューマーがAIによってコード作成や製品開発能力が完全に変革されたとツイートし、大きな話題となったことを考えてみてください。彼が興奮するのも無理はありません。その成果は実に目覚ましいものです。同様に、OpenAIのCEOであるサム・アルトマンは、マーケティングやコミュニケーションといった他の業界でも同様の影響が間もなく見られるようになると主張しています。

つまり、現在マーケターが代理店、ストラテジスト、クリエイティブ専門家に依頼している業務の95%は、AIによって簡単かつほぼ瞬時に、そしてほぼ無料で処理されるようになるということです。さらに、AIは実際の顧客フォーカスグループや合成顧客フォーカスグループに対してクリエイティブをテストし、結果を予測して最適化することも可能になるでしょう。繰り返しますが、すべて無料、即時、そしてほぼ完璧です。画像、動画、キャンペーンのアイデア？問題ありません。

その引用で私が特に気になったのは、サム・アルトマンのビジョンが、マーケティング代理店の実際の業務、つまりクライアントと協力して目標を特定し、それを達成するための戦略を策定するという業務とほとんど一致していない点です。クリエイティブアセットの制作と配置は、かなり前から高度に自動化されています。

実際、プログラミングを生業としている人はごく少数であり、ソフトウェア開発の成果を経済全般に当てはめるのは、かなり大胆な推測と言えるでしょう。人類の真の力、つまり自らの運命を切り開いてきた力は、集団行動にあります。そのためには、人間同士の交流が不可欠なのです。