カウンターポジショニングとは、既存の競合他社が既存事業に損害を与えることなく模倣できないようなビジネスモデルを採用することである。
しないのではなく、できないのです!
(少なくとも、自滅せずに済むことはないだろう。)
NetflixとBlockbusterの事例は、まさに決定的なケースと言えるでしょう。2000年当時、Blockbusterは世界中に店舗を展開していましたが、Netflixは一つも店舗を持っていませんでした。BlockbusterがNetflixのビジネスモデルを模倣するには、既存の店舗を自ら切り崩す必要があったはずです。
さらに、その年、ブロックバスターは延滞料金として約8億ドルを徴収し、これは同社の収益の約16%に相当した。Netflixのサブスクリプションモデルには延滞料金が一切なかった。つまり、ブロックバスターはNetflixのモデルを真似て、8億ドルもの純利益を無駄にするかどうかを決めなければならなかったのだ。
これらは現職者にとっての「黄金の手錠」であり、対抗勢力の台頭に対抗することが非常に難しい根本的な理由の一つである。
顧客基盤が大きく、コストが高く、従業員数も数千人という収益性の高い企業を変革するのは容易ではありません。事業の方向転換は、会社の運営方法を根本的に見直す過程で、短期的には顧客(そして収益)を失うことを意味します。株主を納得させるのは至難の業です。