主要なSaaSの価格ページでは必ず、1つの価格帯（通常は中間価格帯）が強調表示され、「これが大多数の人が選ぶ価格帯です」というメッセージが視覚的に伝わるようになっています。

濃い色のカード、縁取りの強調表示、「人気商品」や「お買い得商品」のバッジなど。仕組みは様々だが、意図は同じだ。つまり、選択肢を一つに絞り込むことで、迷いを解消し、選択肢が一つに絞られるのを防ぐ。

効果の理由：ヒックの法則によれば、意思決定にかかる時間は選択肢の数と複雑さが増すほど長くなります。一つの選択肢を視覚的に際立たせることで、ユーザーの主体性を奪うことなく、実質的に意思決定を代行していることになります。また、中間の選択肢に焦点を絞ることで、安価な選択肢は最小限に見え、高価な選択肢は不要に見えるようになります。

アプリのオンボーディングに手順が多すぎると、ユーザーの72%が途中で利用を断念してしまう。価格設定ページでの意思決定疲れも同様の効果をもたらす。つまり、すぐに選択できないユーザーは、結局何も選択しないことが多いのだ。

参考にすべき点：推奨ティアに視覚的な特徴を1つ追加しましょう。枠線を強調表示し、「最も人気」というラベルを付けるだけで十分です。さらに、「多くのデザイナーが選ぶもの」といったさりげない注釈を加えると、より具体的に理解しやすくなります。複数のティアを強調表示することは避けましょう。