ダニエル・ピンクは、知識労働者を実際に動かすものは何かについて本を書きましたが、なんとそれはコントロールではなかったのです！それは自律性、熟達、そして目的意識でした。ハンドルを強く握りすぎると、優秀な人材のスピードを落とすだけでなく、彼らを退屈させてしまうのです。

希少で汎用性の高いスキルを持つ人材は、退屈な状態に長く留まることはない。彼らは去っていく。たいていは、イエスと言って邪魔をしないリーダーを求めて。