サンフランシスコ市検事のデビッド・チウ氏は、レストランのメニュー詐欺の大規模版を運営し、ホテルの部屋を予約した人々から数百万ドルをだまし取ったとして、GuestReservations.com、BookOnline.com、Booking Holdingsを提訴した。

詐欺の手口はこうだ。これらの企業は、SanFranciscoMarriott.GuestReservations.comのような偽のURLを持つウェブサイトを立ち上げ、関連するGoogle広告キーワード（「サンフランシスコ マリオット」）を購入した。Googleで「サンフランシスコ マリオット 予約」と検索すると、SanFranciscoMarriott.GuestReservations.com の広告が上位に表示される。このサイトでは、マリオットホテルの部屋を35%から85%の割増料金で販売していた。

これは完全に詐欺だ。もしGoogleがページの最上部に正しい検索結果を表示していれば、つまり、自社のデータベースに登録されている信頼できる販売業者とその関連ウェブサイトを使って広告を検証していれば、ホテルを予約する人は宿泊料金を35%から85%節約できたはずだ。

チウ市検事によると、犯人たちは全米各地のあらゆる種類のホテル、小さな町の小さなホテルまで含めて、ドメイン名を登録していたという。つまり、これらの悪党に騙されたのはサンフランシスコを訪れた観光客だけではなく、全米各地のホテルを予約していたサンフランシスコ市民も含まれるということだ。

この問題の責任の大部分はGoogleにあるが、Visaをはじめとするクレジットカード会社もこうした詐欺行為に深く関わっている。カード会社は加盟店に対し、ほぼあらゆる状況下で返金を拒否する利用規約を設定することを許可しており、多くの場合、カード発行会社は顧客が詐欺師からの請求を取り消そうと電話をかけてきた際に、顧客よりも加盟店の側に立つ。