スティーブ・ジョブズとiPhoneの発売を例に挙げましょう。破壊的イノベーションの最高責任者であるクレイトン・クリステンセンは、iPhoneは破壊的イノベーションではないと有名な発言をしました。
クリステンセン氏の発言は、後から考えると真実ではあるが、まったく役に立たない。
クリステンセンはiPhoneを携帯電話として捉えていた。そして、その基準で判断すると、iPhoneは破壊的ではなかった。しかし、見方を誤れば、クリステンセンの考えは正しかった。
しかし、正しい視点から見れば、そうではありませんでした。ジョブズは電話を再発明しようとしていたのではなく、コンピューターを再発明しようとしていたのです。iPhoneはたまたま電話をかけられるモバイルコンピューターでした。そして、その観点から見ると、iPhoneは歴史上最も破壊的な製品の一つでした。
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