「真実味」という言葉を作り出し、それを「事実が裏付けるものではなく、自分が真実だと感じるものを信じること」と定義した。

「『誤情報』の主な用途は、他人の信念を変えることではありません。むしろ、誤情報の大部分は、それに反する圧倒的な証拠に直面しても人々が信念を維持するためのサービスとして提供されています」

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