AIは現在、人事部門の最前線で活躍しており、部門名の意味そのものをやや複雑にしています。LinkedInが採用担当者を対象に行った調査によると、企業の約40%が採用プロセスにAIを「積極的に統合」または「実験」しています。ユニリーバは、候補者の表情、ボディランゲージ、言葉遣いを分析するためにビデオ面接ソフトウェアを使用していると報告されています。ヒルトンホテルズ&リゾーツは、候補者のスクリーニング、質問への回答、面接のスケジュール設定にAI搭載のチャットボットを使用しています。Business Insiderの報道によると、Metaは採用プロセスを刷新し、面接官に「質問のきっかけ」を与えるAIボットと「人間の面接官の質を判断する」社内AIアシスタントを組み込む予定です。求職者が人間と話すことを期待してビデオ面接にログインしたものの、相手がチャットボットであることに気付くことは珍しくなくなっています。
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