トリガー原則は、ブランド認知に対する私たちの考え方を変えました。記憶に残るだけでは十分ではなく、適切なタイミングで記憶に残る必要があります。あるHVACの顧客は、暖房の修理だけでなく、温度変化とブランドを結びつけるようになると、より多くの紹介を獲得しました。