Amazonはインターネットを実際に壊す方法を見せました。Amazon Web Services（AWS）が完全に機能不全に陥ったため、主要なオンラインバンキングポータルからフォートナイトのような人気ビデオゲーム、さらには一部の主要ソーシャルメディアサイトまで、すべてが完全にオフラインになりました。

しかも、これは私たちが慣れ親しんでいるような一時的な停止ではなく、AWSが問題の解決に16時間を要しました。一部の報道によると、この停止によって2,000社以上の企業が影響を受け、その規模と解決に要した時間から、生産性の損失は数十億ドルに上るとされています。

このAWSの障害の公式な原因はDNS解決の問題とされています。しかし、それだけではありません。通常、この種の問題は比較的容易かつ迅速に解決できます。特にAWSのような業界リーダーにとってはなおさらです。今回の障害は一時的なものだったはずです。では、なぜ解決に16時間もかかったのでしょうか？