コンプライアンス要件を満たすために必須項目であっても、即時実行には不要な項目がある場合、ユーザーが先にその項目を入力することを強制せず、迅速に処理できるようにします。ただし、システムはそのレコードを不完全としてマークしま… 続きを読む »
「引用ジャングル」カテゴリーアーカイブ
私は大手保険会社でこの経験をしました。最前線で業務を行う担当者向けに、請求処理の流れを徹底的に再設計したのです。その結果、処理速度が驚くほど向上しました。処理速度を低下させていた必須入力項目をすべて削除したのです。担当者… 続きを読む »
複雑な設計における最後の摩擦要因は政治的なものです。ソフトウェアを購入する人と、実際にそれを使用する人は滅多にいません。これが設計プロセスに大きな緊張を生み出します。 購入者は通常、経営幹部または部門長です。彼らはダッシ… 続きを読む »
複雑な設計案件に着手する際、私は特定のフレームワークを用いて複雑なワークフローを整理し、問題点を特定します。私はそれを「コンテキスト・トゥ・アーキテクチャ・フレームワーク」と呼んでいます。このフレームワークによって、設計… 続きを読む »
私は薬局管理システムの開発に携わっていました。薬剤師は処方箋の確認を担当していました。投与量の確認ミスは命に関わる可能性がありました。当初のユーザーインターフェースでは、処方箋の詳細と確認ボタンが表示されていました。薬剤… 続きを読む »
複雑なソフトウェアにおいては、エラー回復は必要不可欠ではあるものの、それだけでは不十分である。リスクがあまりにも大きいからだ。給与計算システムのエラーは、誰かが給与を受け取れないことを意味する。医療記録システムのエラーは… 続きを読む »
ジャレッド・スプールは、「デザインとは意図の表現である」という有名な言葉を残しました。 データ量の多いダッシュボードと分析製品のための高性能ユーザーエクスペリエンスの設計 | ジェイソン・ハン著 | ブートキャンプ | … 続きを読む »
ユーザーに権限がないためボタンが表示されない場合、ボタンは表示されるものの無効化され、その理由を説明するツールチップが表示されるのが理想的です。このリクエストを承認するには、管理者レベルのアクセス権限が必要です。これによ… 続きを読む »
複雑なソフトウェアは、役割と権限によって定義されます。営業担当者はデータの特定のビューを見ることができます。営業マネージャーは別のビューを見ることができます。財務担当者はすべてを見ることができます。 デザイナーは通常、権… 続きを読む »
複雑なソフトウェアは、単独で存在することは稀です。ユーザーは常に異なるアプリケーション、ブラウザタブ、外部ツール間を行き来しています。そのため、インターフェースはこうしたコンテキスト切り替えに耐えられるように設計する必要… 続きを読む »