簡単に達成できる目標は、会社が単に新規顧客を獲得するだけの優れた機械ではあっても、必ずしも優れた顧客維持装置ではない状態から転換するのを助けたと思います。つまり、顧客維持、顧客成功、そして顧客定着率に重点を置くことです。… 続きを読む »

象徴的でシンプルな製品であれば、パートナーはそれほど必要ではないかもしれません。しかし、契約管理に関するより広範なビジョンを持つ今、市場への参入、製品の導入、そしてサービス提供を支援してくれるパートナーが本当に必要です。… 続きを読む »

従来、ここでのマーケティングは営業部門を支援する役割を担っていました。基本的には、営業部門にとって質の高いリードを生み出すことが中心でした。しかし私は、「これは電子契約製品です。顧客は自由にアクセスして、やりたいことを直… 続きを読む »

ほとんどの契約書は、何らかのテンプレートから始まります。M&A契約のような非常に複雑なものから、秘密保持契約のような非常にシンプルなもの、あるいはその中間の契約まで、様々な契約書のテンプレートがあります。企業間の… 続きを読む »

確かに、オフィススイートにどんどん機能を追加することはあっても、個別のワークフローやあまりに特殊な機能を追加するのは避けたいものです。そのためには、自社のエコシステムに依存しているのです。そして、Googleとマイクロソ… 続きを読む »

ビデオなどの生体認証に加え、AppleやGoogleのサービスとの連携も可能です。リスクベースの評価を行い、お客様を認証メカニズムへと誘導します。新しいデジタルIDを使用しています。米国ではClearやID.meといった… 続きを読む »

ネットワーク効果は非常に重要だと考えています。人々がDocusignを選ぶ理由の一つは、受信者（主に消費者）がDocusignを信頼していることを知っているからです。大手銀行で、既存の顧客との関係があり、そこに何かを送る… 続きを読む »

私にとって署名とは、アイデンティティと同意が混ざり合う場所です。アイデンティティという側面では、お客様を特定するために様々なことを行っています。もちろん、この情報はメール、SMS、WhatsAppなどで届きます。署名者が… 続きを読む »

私たちは創業から20年ちょっとになります。当初のアイデアは、企業や個人がオンラインで契約を締結できるようにすることでした。当初は、誰もそれを良いアイデアだとは思っていませんでした。規制当局も、企業も、消費者も。ですから、… 続きを読む »

Googleが、ユーザーがプロンプトからインタラクティブな3D体験を生成できるAI世界モデルを搭載したツールであるProject Genieを披露してから1週間も経たないうちに、Robloxは、AIの世界モデルとプロンプ… 続きを読む »