多くの製品会社は、自社製品のカスタマー サポートを受けるために YouTube にアクセスしなければならないという事実を好んでいないと思います。その間、競合他社がすぐそばにいる可能性があります。YouTube を見ると、私は Google にいて、多くの時間を顧客と過ごしましたが、根本的に YouTube が大好きで、他の人と同じくらい YouTube を見ます。彼らがコンテンツに関して行っていること、つまりより多くのコンテンツへのアクセスを民主化するために行っていることを、私はアテンション エコノミーと呼んでいますが、これは本当に素晴らしいと思います。そして率直に言って、先ほど言ったように、当社の顧客の多くは YouTube の優れた顧客でもあります。人々は Vimeo に動画を保存し、さまざまな方法で YouTube に投稿します。しかし、私は本当に、Facebook や LinkedIn でビジネスをあまり行わないのと同じように、閉ざされた壁の内側で行っていると思います。
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