「リーダーにとって最大の課題は、真実を隠すよりもオープンであることが快適であると人々が感じる環境をいかに作り出すかです。積極的に他の人に自分の考えを述べるよう促し、『もう少し話してください』や『あなたの意見を本当に聞きたいです』などの言葉で発言を促してください。ほとんどの人が信じていることとは反対に、対話において力を持っているのは、発言者ではなく、聞き手なのです」

「非難の習慣は沼のようなものだ。一度つまずいて沼に落ちてしまうと、足場と方向を見失い、動けなくなり、憎しみと不満の窮地に陥る。結果はただ一つ、部下からの尊敬と支持を失うことだ」

「私は若い頃から、2種類の人と付き合うことを拒否してきました。1つ目のタイプは、完全に屈服し、現状に満足している人たちです。彼らは自分が不十分であると確信しており、創造的な業績は幸運な人だけが持つ特権だと信じています。彼らにはこの祝福はありません。この種の人は、非常に安全だが平凡な地位を、混乱した態度で何年も守ろうとします。彼らはまた、発展と成長を続けるためにはもっとやりがいのある仕事が必要であることを知っていますが、数え切れないほどの抵抗のために、自分は大きなことをするのに向いていないと確信しています。賢い人は決して座って運命を嘆きません。しかし、この種の人は自分の悪い運命を嘆くだけで、自分自身を評価したり、自分を重要で価値のある人間と見なしたりすることは決してありません。彼らはすでに最大限の努力を払う気持ちと自分を励ます能力を失い、代わりに否定的な気持ちで心を占領しています。

2つ目のタイプは、挑戦を完了できない人たちです。彼らはかつては成果を渇望し、仕事のために綿密な準備と計画を立てていました。しかし、数年後、あるいは数十年後、仕事への抵抗が徐々に大きくなり、より高いレベルに到達するためにハードワークが必要になると、続ける価値がないと感じ、努力と自分自身をあきらめてしまいます。彼らは自分自身を嘲笑します。「私たちは普通の人よりも稼いでいるし、私たちの生活は普通の人よりも良い。なぜ私たちはまだ満足せず、リスクを冒したいのか？」実際、そのような人々はすでに恐怖感を抱いています。彼らは失敗を恐れ、誰もが彼らに反対することを恐れ、事故を恐れ、すでに持っているものを失うことを恐れています。彼らは満足していませんが、降伏しています。この種の人々の中には非常に才能のある人もいますが、再びリスクを冒すことを敢えてしないため、平和に人生を過ごすことを望んでいます。

これら2種類の人々は、共通でありながら有害な考えを共有しており、それは非常に伝染性があります。この考えは否定性としても知られています」

「環境に注意を払わなければなりません。食べ物が身体に栄養を与えるのと同じように、精神活動も心の健康を養います。環境があなたの仕事に役立つようにし、あなたを落ち込ませないようにしてください。抵抗する人、つまり後ろ足で引っ張ってくる人にだらしなくさせないでください。環境があなたの成功を助けるようにするには、前向きで成功している人々に近づき、否定的な人々との関わりを減らすことです」

「チャンスは準備なしにはやって来ません。チャンスをつかみ、幸運に見える人は、たいてい、他の誰よりも一生懸命努力し、準備をしてきた人です」

「『幸運の神は勇敢な者を好む』は、私が生涯を通じて尊敬してきたモットーです。勝利は必ずしも強い者のものではありません。警戒心が強く、精力的で、勇敢で、恐れを知らない人々も勝利するのです」

「幸運な人が自信と大胆さを見せるのは、運のせいなのか、それとも彼らの『幸運』は自信と大胆さの結果なのか？私の答えは後者です」

ラルフ・ワルド・エマーソン

「浅はかな人間は運を信じる。強い人間は因果関係を信じる」

「私は決して運に屈しません。因果の法則を信じています。運が良さそうな人を見ると、運ではなく、準備、計画、前向きな考え方が彼らに美しさをもたらしていることがわかります。『運が悪い』人を見ると、その背後に明確な理由があることが分かります。成功する人は挫折に直面し、失敗から学び、新しい機会を創り出すことができます。平凡な人はしばしば落胆します」

「普通の人の目には、運は常に生まれつきのものです。誰かが成功したり昇進したりすると、彼らは軽蔑の念を込めて何気なくこう言います。『この人の運は素晴らしい、運が彼を助けたのだ！』そういう人は、成功の秘訣を垣間見ることは決してできません。誰もが自分の運命の設計者であり建築家なのです」