ウォール・ストリート・ジャーナルはマクドナルドがAI搭載ドライブスルーに再挑戦していると報じているが、同社はAI技術の他の活用方法も模索しており、その中には（いつも故障しているように見えるアイスクリームマシンなど）機器が… 続きを読む »

2021年、マクドナルドは、ドライブスルーでAIチャットボットを使って顧客を迎える最初の大手ファストフードチェーンの1つになりました。 2022年に米国にあるすべての直営ドライブスルーにチャットボットを導入した。目的は、… 続きを読む »

明日、製品の電源を切ったらどうなりますか？ 「人々は迷惑に思うだろうか？」ではなく、「人々は24時間以内にそれに気づくだろうか？そして、その気づきによって彼らに何らかの実質的な損失が生じるだろうか？」という点が重要だ。 … 続きを読む »

創業者がめったに語らないが、ベンチャーキャピタリストが必ず注目する、支払意思額のさらに上のレベルが存在する。 顧客擁護とは、顧客が単に代金を支払うだけでなく、あなたのために商品を販売してくれる状態のことです。 彼らは、あ… 続きを読む »

支払う意思があるかどうかこそが、唯一正直な指標である。 「お金を払いますか？」ではなく、「価値を感じますか？」ではなく、「これは役に立ちますか？」でもありません。 実際のお金が送金されます。あなたの製品と引き換えに。 こ… 続きを読む »

依存と習慣は異なる。 習慣は便利さをもたらす。依存はリスクをもたらす。 依存関係とは、製品が収益を生み出し、社内業務を支え、製品が深く統合されていることを意味します。製品がなくなると損害が発生します。 この段階では、デー… 続きを読む »

習慣とは、その製品がワークフローの一部になっていることを意味します。促されることなく起動され、繰り返し発生する問題を解決します。それがなければ、すぐに気づかれるでしょう。 習慣は顧客維持率の曲線を平坦化させる。習慣は解約… 続きを読む »

今では実際に製品を使う人が増えている。 ログインが行われています。機能がテストされています。データが流れています。 これは、自分の存在が認められたような気がする。 しかし、使用状況は依然として弱い指標に過ぎない。 人々が… 続きを読む »

人々は登録し、デモに同意し、ベータ版をダウンロードし、「これは面白い」と言う。 好奇心は安価だ。 人間は新しいものを探求するようにできている。特にB2Bにおいては、買い手は情報を入手したい、何かを見逃したくない、礼儀とし… 続きを読む »

これは衝撃的だった。Flock Safety社は、地域住民や警察署向けにナンバープレートカメラを製造している会社だ。 創業者がこのアイデアを売り込んだとき、ベンチャーキャピタリストたちはそれを嫌った。ハードウェア？地方自… 続きを読む »