(2ページ目) 13年ぶりの新作でまどかを演じる意識の変化とは？『劇場版 魔法少女まどか☆マギカ〈ワルプルギスの廻天〉』悠木碧インタビュー | 声優 | アニメフリークス 彼女の持っている成長し切る前の不安定な感じという… 続きを読む »

13年ぶりの新作でまどかを演じる意識の変化とは？『劇場版 魔法少女まどか☆マギカ〈ワルプルギスの廻天〉』悠木碧インタビュー | 声優 | アニメフリークス 『まどか☆マギカ』という作品は、まどかとタイトルに付いているので… 続きを読む »

ブランドに感情的なつながりを感じている顧客は、単に満足しているだけの顧客よりも25～100％高い価値があることを発見した。

AI has a hospitality problem money can’t fix パトリック・ニーマンは、誰もが追い求めるAIの失敗、幻覚、間違った答えは、誰も資金提供したがらなかった目に見えない基盤に起因してい… 続きを読む »

・Appleはスマートフォンを販売した後、製品に直結した人間による信頼と修理の場であるGenius Barを提供することで、販売後も顧客との関係が途切れないようにしている。 ・ルルレモンは、店頭スタッフを「教育者」と呼び… 続きを読む »

信頼関係を築くことと、相手を理解する能力は、その枠組みにおいてはあれば良いというものではなく、質の高さを定義する上で5分の2を占める重要な要素だ。

誰もがAIそのものにばかり注目し、AIを取り巻く体験に目を向けている人はほとんどいない

「優位に立つのは、最も大きなモデルを持つ者ではなく、最も多くの信頼を勝ち取った者だ。なぜなら、AIの真の試金石は知能ではないからだ」

AI has a hospitality problem money can’t fix 2010年にハリー・ブリグナルが「ダークパターン」と名付けたものになる。ダークパターンとは、人間の心理を深く理解した上で構築され、… 続きを読む »

AI has a hospitality problem money can’t fix リッツ・カールトンはこのことを軸に、伝説を築き上げました。ハウスキーパーからフロントデスクのスタッフまで、すべての従業員は、承認を… 続きを読む »