エア・カナダは数十年にわたり、競合他社の大半と合併し、カナダ（広大で地理的に分散し、多くの飛行機でアクセスできる集落を持つ）にとって構造的に非常に重要な存在となったため、規制当局はカナダ自体を脅かすことなく、エア・カナダに実質的な罰則を科すことは現実的に不可能だ。エア・カナダは大きすぎて潰せない、つまり大きすぎて刑務所に入れられない、つまり大きすぎて気にかけられないのだ。

このようにして、エア・カナダはカスタマー サービス部門をまったく意味のない笑いものに変えることができ、そのため、純粋に装飾的なカスタマー サービス担当者をチャットボットに置き換えても問題ありませんでした。

ある創業者から、短期契約の時間がないかとメッセージが届きました。

「技術チームはスリム」で、「構造とスピードを高めるためにシニアエンジニアが必要だ」

どのようなスタックを使用しているのかを尋ねました。

少し間があって、それから彼は言った。「OpenAI…主に。」

チームについて尋ねました。

CTOも、技術系の共同創業者もいませんでした。創業者とジェネラリスト2人だけでした。1人は運用担当、もう1人は「グロース」担当です。Figmaのモックアップ、Notionのロードマップ、そしてPythonのバックエンド…といった感じでした。

なんと、MVPはChatGPTを使って2週間もかからずに構築できたんです。文字通りです。プロンプトをGPT-4に貼り付け、出力をコピーしてReplitにデプロイしたんです。どういうわけか、うまくいきました。

「AIのゴッドファーザー」として知られる78歳のノーベル賞受賞者、ジェフリー・ヒントン氏は、人工知能が人類を滅ぼす可能性について、いつもの警告を繰り返すだけでなく、今回はSFのように聞こえるほど型破りな解決策を提示した。AIに母性本能をプログラムする必要がある、というのだ。

愛用し頼りにしているサービスの最もよく使われる部分をすべて、AIを呼び出すボタンに置き換えることです。これが「ファットフィンガーAIエコノミー」です。画面を指先で軽く触る人々に、AIに関するくだらない情報を浴びせることで生み出されるトレンドラインです。こうして、ユーザーはAIに「エンゲージ」していると主張することができるのです。

ウェブは巨大な認知補助装置であり、初期のウェブツールはブックマーク管理やローカルキャッシュといった機能に重点を置き、ウェブに外部化された知識や認知はユーザーの制御下に置かれていました。しかし、Google検索はあまりにも魔法のようでした――皮肉にも破壊されるまでは――多くの人が「ブックマークがあればウェブサイトにアクセスできるから、何も覚えていない」という状態から、「何も覚えていないし、どこで見つけられるかも覚えていない。とにかくGoogleに検索ワードを入力するだけ」という状態へと移行しました。Googleが巨大な糞の山へと崩壊したことは、すべてのウェブユーザーに外傷性脳損傷を与えるようなものです。

マイクさんは、新型コロナウイルス感染症によるロックダウン中に幼い息子が尿路感染症を発症しました。小児科医のアドバイスを受け、マイクさんはAndroidスマートフォンで息子の感染したペニスの写真を撮影し、安全な遠隔医療アプリを使って医師に送信しました。しかし、Androidスマートフォンが自動的にすべての写真をGoogleのクラウドに同期することを忘れていました。Googleはこれらの写真をすべて自動的にスキャンし、この写真を児童性的虐待コンテンツ（いわゆる「児童ポルノ」）と判定しました。その結果、マイクさんのGoogleサービスはすべて停止されました。

一瞬にして、マイクさんは息子が生まれてから撮ったすべての家族写真、保存したすべてのメール、Google ドライブ内のすべてのビジネス記録と税務記録、電話番号（彼は Google Fi の加入者でした）、認証アプリ、そしてメールアドレスそのものを失いました。Google は、保有していた彼の検索履歴やその他多くの機密記録をサンフランシスコ警察に引き渡し、警察はすべてが正常であると結論付けました。しかし、マイクさんは電話もメールも持っていなかったため、警察はこれらのことを彼に何も伝えることができませんでした。そして、これらがないため、彼のオンラインアカウントを回復することはできなかったのです。最終的に、サンフランシスコ警察の刑事がマイクさんの家のベルを鳴らし、彼に不正行為がないことを告げなければなりませんでした。それにもかかわらず、マイクさんはアカウントもデータも取り戻すことはできませんでした。

AI企業のビジネスモデルもカジノに似ていると提唱しています。AIに指示を出すたびに料金が発生するからです。

「ハンドルを引く」ことで料金を支払う場合、ベンダーの目的は、1 回引くだけで問題を解決することではなく、問題解決に向けて進んでいるように見せることです。

LLMコーディングアシスタントに好意的な気持ちを抱いているプログラマーは、LLMで生成されたコードに費やす時間について明確な制限を設けない可能性があると述べています。（ここで付け加えておきたいのは、コーディングの魅惑的な喜びの一つは、コーディングを行う人を、時間の経過に気づかない一種の自己催眠遁走状態に陥らせることができるということであり、これは病的なギャンブルの特徴でもある）。

スロットマシンで1ドル負けるのは、全く平凡で「予想通りの結果」です。しかし、スロットマシンがジャックポットを出せば、そのことは一生忘れられません。プレイヤーがスロットでジャックポットを当てたカジノフロアを歩けば、鳴り響くベル、点滅するライト、そして歓声を上げる群衆が頭から離れず、スロットマシンは常に配当を出しているという印象をいつまでも抱くことになります。もしそれが事実だとしたら、どんなカジノも存続できないでしょう。

「顕著性ヒューリスティック」（大きなものは記憶しやすいため、隣の家が火事になった後、オーブンがオフになっているか、煙探知機が作動しているかを二重に確認します）。