コミュニケーション能力が乏しく、上司へのマネジメント能力が不足していると、マイクロマネジメントされていると感じることがあります。私の経験では、マイクロマネジメントされていると不満を言う人の中には、コミュニケーションが苦手な人が少なくとも何人かいるようです。そのため、より直接的なマネジメントが必要になります。たとえば、上司が最新情報を知らせてほしいと懇願しているにもかかわらず、あなたが積極的に最新情報を共有していないと、上司は必要な情報を得るまであなたに連絡を取らなければなりません。

Zillow や Angi のようなリード生成マーケットプレイスは、検索と情報コストに対処しますが、それだけです。これらのマーケットプレイスは、利用可能なもののインデックスを作成し、買い手と売り手を紹介します。売り手と買い手は、その後、交渉して取引を実行するのをほとんど自力で行うことになります。

Ebay や Etsy などのチェックアウト マーケットプレイスも、価格と条件を事前に設定し、リアルタイムのチェックアウトを可能にすることで、交渉と意思決定のコストに対処しています。どの取引がどの販売者との間で行われているかに関するデータがより多くあるため、販売者を選択する際の意思決定コストを削減するための、より堅牢な評価とレビュー システムも備えているのが一般的です。

Faire や Airbnb のようなマネージド マーケットプレイスは、保証、返品ポリシー、支払い条件を通じて、何か問題が発生した場合の財務リスクを負うことで、施行コストを解決します。これは、購入者が適切な決定を下せるように情報を提供するだけとは異なります。マネージド マーケットプレイスになるには、財務リスクを直接負う必要があります。

Doordash や Amazon のような厳重に管理されたマーケットプレイスでは、さらに一歩進んで、販売者に代わって実際に商品やサービスの流通に参加しています。

ほとんどの業界は、一つの段階に長く留まることはありません。Amazon は、チェックアウト マーケットプレイスから始まり、すぐに無料返品を導入して施行コストを解決し、FBA を導入して流通問題を解決するなど、他社が参入する余地を残さないほど積極的に進化しました。

常に正しい判断ができるとは限りません。私も状況を読み間違えることがあります。それは普通のことです。私が一緒に仕事をした最も優秀な経営者、創業者、リーダーでさえ、時々この点で苦労します。目標は、ヒット率を上げることです。状況を正確に読み取って適切に対応できる可能性を高めるようにしてください。このスキルが上達すればするほど、目標とする成果を達成できる可能性が高くなります。

相手が知る必要のあることと、二次的なこととを区別してください。重要なことを判断する必要があり、すべての詳細が相手に認知負荷を与えます。優先順位をつけて、最も重要なことを明確にするよう自分に強制すると、より価値のある詳細を共有し、無駄な部分を削減できるようになります。

SEO 業界の多くの人々は、Google が「ユーザー エクスペリエンス シグナル」（直帰率、サイト滞在時間、オーガニック クリックスルー率、ポゴスティッキングなど）をランキング要素として使用しているのではないかと推測しています。

実際に、サイト滞在時間とランキングの間には強い相関関係があることがわかりました。

一般的に、Google の検索結果の最初のページに表示されるサイトの平均滞在時間は 2.5 分です。

サイト滞在時間が上位ランキングに直接関係していると言っているわけではないことにご留意ください。

もちろん、Google はサイト滞在時間や直帰率などをランキング シグナルとして使用している可能性があります (ただし、以前は否定していました)。または、高品質のコンテンツの方がユーザーの関心を引きやすいという事実が理由かもしれません。したがって、サイト滞在時間が長いことは、Google が測定している高品質のコンテンツの副産物です。

Google は「シンプルな URL」の使用を推奨しており、特に「極端に長い」URL は避けるようアドバイスしています。

具体的には、1 位の URL は、10 位の URL よりも平均で 9.2 文字短くなります。

また、Google の上位 10 件の結果の URL の平均長さは 66 文字です。

ただし、全体として、Google の最初のページにあるほとんどの URL はほぼ同じ長さ (40 ～ 100 文字) です。

最後に、長い URL は、ホームページから数回クリックしたページを指す傾向があります。これは通常、そのページに流れる権威が低いことを意味します。権威が低いということは、ランキングが低いことを意味します。

私たちは通常、「Good-Better-Best」パッケージ構造のバリエーションから始めることを推奨しています。これにより、企業は顧客に応じて提供内容を差別化し、明確なアップセル パスを作成できます。ティアの数は、企業によって 2 ティアから 5 ティア (フリーミアムとエンタープライズ オプションを含む) まで異なります。ほとんどの場合、ティア間の差別化は製品の機能と使用法に基づいています。

パッケージ戦略は、製品が成熟し、より多くの機能を開発するにつれて、時間の経過とともに発展するものであることが多いです。初期の段階では、顧客が誰であるか、製品をどのようにセグメント化すべきかが正確にわからないため、パッケージ化するものがあまりないことがよくあります。

マーケットプレイスは 4 つの段階で進化しており、買い手と売り手の取引がますます容易になり、その過程で規模が大きくなっています。

・リードジェネレーションマーケットプレイスは、売り手が商品やサービスをリストし、買い手がそれらを見つけるのを手助けします。

・チェックアウトマーケットプレイスでは、価格、条件、レビューを事前に提供し、リアルタイムのチェックアウトを可能にします。

・マネージドマーケットプレイスは保証に問題が発生するリスクを負う 

・厳重に管理されたマーケットプレイスは流通に直接参加する

Amazon でワンクリックで電球を購入できますが、電気技師を雇うのは 100 年前とほぼ同じくらい難しいです。何が必要なのか、どのくらいの時間がかかるのか、どのくらいの費用がかかるのか、まったくわからないので、調べるには電気技師と話し始める必要があります。

製品や不動産などの物理的なものを扱うマーケットプレイスは、膨大な量の情報をオンラインで提供することでこの問題を解決しました。そこで販売されるすべての商品には「SKU」が付けられています。これは、説明、写真、レビュー、価格に付けられた固有の識別子です。言い換えれば、販売するすべての商品を顧客がリアルタイムで判読できるようにしているのです。

これは簡単な仕事ではありませんでした。AmazonはASIN（Amazon標準ID番号）と呼ばれる独自の商品分類システムを構築し、1兆個以上のASINを使用しています。