ほとんどの場合、患者自身が無意識の中で激しく渦巻く内戦にまったく気づいていないという事実である。自分自身についてまったく何も理解していない人がたくさんいることを思い出すと、実際の葛藤にまったく気づいていない人々もいるという認識にそれほど驚かなくなるだろう。

心には 2 つの機能部分があります。表面上 (意識) と表面下 (無意識) です。意識は選択を行い、思考を制御する場所です。しかし、表面下には感情、記憶、原始的な衝動が渦巻く広大な無意識があります。

抵抗が根付くのは、この無意識の領域です。恐怖、考え、悪い習慣など、何かに抵抗すると、それを無意識の領域に押し込んでしまいます。

しかし、ここに苦い真実があります。無意識は否定を理解しません。抵抗と集中を区別しません。何かに絶えず抵抗すると、無意識の中でそのことに力を与えていることになります。

これは「ホワイト エレファント」効果とも呼ばれます。ホワイト エレファントを忘れようとすればするほど、そのことを考えてしまいます。抵抗も同様に働き、望ましくない行動を常に頭の中に留めておくことになります。

無意識の力について多くの著作を残した影響力のある心理学者カール・ユングはこう言いました。

「あなたが抵抗するものは存続するだけでなく、規模も大きくなります」

まずはソーシャル メディアから始めましょう。元々のアイデアは十分に高尚なものでした。人々を結びつけ、アイデアを共有し、高校時代の恋人が最近何をしているのかを知る、といったものです。しかし、その後、収益化の必要性が生じました。注目経済の時代に入り、あなたの視線が広告主に販売される商品となります。

では、テクノロジーの天才たちは何をしたのでしょうか。彼らは、ユーザーの関心を引き続けるためのアルゴリズムを設計しました。プラットフォーム上での滞在時間が長くなればなるほど、広告収入も増えます。理にかなっているように思えますが、実際にユーザーの関心を引き続けるものが何なのかに気付くと、怒り、対立、扇情主義になります。突然、ニュースフィードが叔母の猫の写真で埋め尽くされることはなくなります。想像できる限り最も扇動的で分裂的なコンテンツが絶え間なく流れてきます。

倒錯した動機とは？できるだけ物議を醸すこと。考えられる限り最もとんでもないことを言うこと。炎上戦争を始めること。それがクリック、コメント、シェアを獲得するからだ。それがアルゴリズムが報いるものだ。私たちはつながりを求めていたが、分裂を奨励した。私たちはつながりを求めていましたが、分裂を助長しました。

コロンビアを見てみましょう。問題は、ボゴタのような都市で交通量と大気汚染が多すぎることです。解決策は？「ピコ・イ・プラカ」（ピークとプレート）。これは、ナンバープレートの番号に基づいて車の使用を制限するシステムです。特定の日には、特定のプレートの車が家に留まります。

天才ですよね？

間違っている。

道路上の車の数を減らす代わりに、人々はただ違うナンバーの2台目の車を買いました。今では環境規制など気にせず、週7日車を運転できるようになりました。

その結果は？道路上の車は減るどころか増え、汚染は減るどころか増える。ガソリンで火を消そうとしているようなものです。

ウェルズ・ファーゴは、まさに企業コブラの悪ふざけの典型です。同社は、積極的な売上目標と高額なボーナスのシステムを確立しました。目標を達成すれば、個人銀行員であれば給与が 15～20% 増額される可能性があり、下っ端の窓口係であれば最大 3% 増額されます。目標を達成できなかった場合は、翌日の目標に追加されます。プレッシャーはありません。

さて、これらの従業員の立場に立って考えてみてください。あなたには支払わなければならない請求書があり、おそらく家族を養わなければなりません。あなたは毎日、これらの不可能な目標とにらめっこしています。あなたはどうしますか? そうですね、あなたがウェルズ ファーゴの従業員の 1 人であれば、偽の口座を開設し始めます。署名を偽造します。誰も頼んでいないクレジットカードを発行します。

その結果は？ 約 210 万件の不正アカウントです。これはタイプミスではありません。何百万人もの人が突然、頼んでもいないアカウントを持つようになり、中には手数料を積み上げたり、信用スコアを台無しにしたりした人もいます。すべては、一部の上層部が、従業員を中古車販売員にするのが素晴らしいアイデアだと考えたからです。

事態が悪化すると、大きな打撃を受けた。数十億ドルの罰金と和解金、CEO の辞任、そしてウェルズ・ファーゴが何年も経った今でも悪臭を拭い去ろうとしているような評判の失墜。連邦準備制度理事会はウェルズ・ファーゴに資産上限を設け、基本的に「詐欺師の集団ではないことを証明するまでは成長できない」と言っている。

コブラ理論とは何ですか?

伝説によると、インドのイギリス植民地人はデリーのコブラの多さにうんざりして、死んだヘビに賞金を出したそうです。予想通り、大金を儲けるチャンスと見て、何人かの人々がコブラの飼育を始めました。イギリス人がその計画を察知すると、彼らはその計画を中止し、飼育されていたコブラが大量に放たれ、そしてなんと、以前よりもさらに多くのヘビが放たれることになりました。

コブラ効果は、それが事実に基づくかフィクションに基づくかにかかわらず、実際には非常に現実的な現象です。歴史を通じてその例がいくつもあります。

19 世紀後半、フランス植民地支配下のハノイではネズミの問題がありました。ある賢い人がネズミの尻尾を売ってお金をもらうというアイデアを思いつきました。これがどうなるかおわかりですか? 野心的な地元の人々はネズミを飼育し、尻尾を切り落とし、尻尾のないネズミを下水道に放ち、さらに多くのネズミを繁殖させ始めました。

あなたが助けるのは、それが正しいことであり、あなたの価値観に合致し、世界を少し良くするからです。褒められたり、すぐに満足感が得られることを期待しているからではありません。結果ではなく、行為そのものに満足感を見出すことを学ぶのです。

この考え方は重要です。なぜなら、本当の永続的な変化は、ゆっくりとした、段階的な、痛みを伴う、退屈なものだからです。それは、時間をかけて無数の小さな行動を積み重ねていくものです。手っ取り早い勝利と絶え間ない賞賛を求めていたら、すぐに燃え尽きてしまうでしょう。

その代わりに、ある種の頑固な楽観主義を養う必要があります。すぐに結果が見えなくても、自分の行動は重要だという信念です。努力の波及効果は何年も、あるいは何世代も経ってから明らかになるかもしれないことを理解し、長期戦を戦うことが重要です。

助け手になること、積極的に世界と関わり、世界をより良くしようと努力することは、最高にパンクなセルフケアです。数多くの研究により、ボランティア活動や向社会的な行動は、幸福感の増大、精神衛生の改善、さらには身体の健康の改善につながることがわかっています。

他人を助けるとき、あなたは単に彼らの生活を改善しているだけではありません。あなたは社会的なつながりを広げ、自分自身に目的意識を与え、自分の問題に対する見方を得ています。あなたは自己効力感、つまり課題に対処し変化をもたらす能力に対する信念を築いています。言い換えれば、助け手になることで、あなたはより回復力があり、人生があなたに投げかけるどんな困難にも対処できる能力を高めているのです。

ヒトデを海に投げ返す子供の古い寓話のようなものです。ご存知でしょうが、男性が何千ものヒトデで覆われた浜辺で子供に出会います。子供はヒトデを一つずつ海に投げ返しています。男性はあざ笑います。「多すぎるよ！ 君が何かを変えるなんてありえない」子供は別のヒトデを拾い上げて波間に投げ込み、「あれは変えたよ」と言います。

本当の力は、ヒトデ 1 匹を救うことではありません。10 人の人々にビーチに集まってもらうよう促すことです。そして、その 10 人がさらに 100 人を刺激します。突然、あなたの手の中にムーブメントが生まれます。それが物事を成し遂げる方法です。