不満ではなく解決策を提示する。

不満を言うこと自体にはほとんど価値がありません。

🚫 以前：「これは最悪だ」

✅ 後: 「これは最悪だ。だから、こうしようと思うんだ…」

🚫「このプロセスは面倒だし、時間がかかります。本当に馬鹿げています。こんなことしたくないです」

✅「このプロセスは、X の理由で機能していません。代わりに、より安価で高速で簡単な Y プロセスに更新したいと思います。何が足りないか、または続行することに同意するかどうかをお知らせください」

信頼は二元的なものではなく、もっと多面的なものです。しかし、信頼を継続的に拡大する最良の方法の 1 つは、一貫性があり、信頼できるフォロースルーとコミュニケーションを示すことです。

1.何をするつもりか言ってください。

2.やれ。

3.それをやるつもりだとマネージャーに伝えてください。

4.それをやったことをマネージャーに伝えてください。

繰り返します。問題は、これらのステップの 1 つを省略した場合です。作業は実行しているかもしれませんが、マネージャーに伝えるのを忘れると、マネージャーは作業が処理されているかどうかわかりません。

悪い知らせがあったら、何かがおかしいと感じたらすぐに声を上げてください。危険信号が出た頃には、解決方法の選択肢が少なくなっているかもしれません。マネージャーに状況を知らせるには、良いこと、悪いこと、醜いことを知らせることが非常に重要です。

マイクロマネジメントは、おそらく最も誤用されている用語の 1 つです。マネージャーに共感すると、あなたの仕事を含め、チームが行うすべてのことの最終的な責任はマネージャーにあることに気付くでしょう。マネージャーは、目標が順調に進み、チームの成果が優れた基準を満たしていることを確認したいのです。マネージャーがあなたをサポートできるように手助けしましょう。

また、補足ですが、あなたの上司はおそらく仕事が多すぎると感じており、あなたと同じくらい（あるいはそれ以上に）フォローアップをあまりしなくて済むことを望んでいるでしょう。ほとんどの人は、自分の仕事を増やしたくありません。上司があなたを信頼したいという動機は、あなたの動機と一致しています。

フルタイムで働いてきた15年間で、論理的な根拠もなく細かいことを指摘し、上司の前で私を非難する、マイクロマネジャーに出会ったことがあります。しかし、私は「マイクロマネジャー」について不満を言ったこともありますが、後から考えれば、その人たちも適切な管理をしていたのです。当時は、それに気付くには未熟すぎたのです。興味深いことに、自分がマネージャーになるまで、その力学に貢献している自分の役割に気付きませんでした。

彼らは私を細かく管理していたわけではありません。ただ私に責任を負わせていただけです。この2つは同じではありません。

🚫 「マイクロマネジャーは最悪です。彼らが私を責めるのをやめて、ただ仕事をやらせてくれたらいいのに」

✅ 「彼らがマイクロマネジメントの必要性を感じているのはなぜだろう。彼らに情報をどのように提供しているかを見直し、成功とはどのようなものかを共有することで、私がうまく対応していることを示せるようにします。信頼関係が構築されれば、マイクロマネジメントは減るはずです」

コミュニケーション能力が乏しく、上司へのマネジメント能力が不足していると、マイクロマネジメントされていると感じることがあります。私の経験では、マイクロマネジメントされていると不満を言う人の中には、コミュニケーションが苦手な人が少なくとも何人かいるようです。そのため、より直接的なマネジメントが必要になります。たとえば、上司が最新情報を知らせてほしいと懇願しているにもかかわらず、あなたが積極的に最新情報を共有していないと、上司は必要な情報を得るまであなたに連絡を取らなければなりません。

Zillow や Angi のようなリード生成マーケットプレイスは、検索と情報コストに対処しますが、それだけです。これらのマーケットプレイスは、利用可能なもののインデックスを作成し、買い手と売り手を紹介します。売り手と買い手は、その後、交渉して取引を実行するのをほとんど自力で行うことになります。

Ebay や Etsy などのチェックアウト マーケットプレイスも、価格と条件を事前に設定し、リアルタイムのチェックアウトを可能にすることで、交渉と意思決定のコストに対処しています。どの取引がどの販売者との間で行われているかに関するデータがより多くあるため、販売者を選択する際の意思決定コストを削減するための、より堅牢な評価とレビュー システムも備えているのが一般的です。

Faire や Airbnb のようなマネージド マーケットプレイスは、保証、返品ポリシー、支払い条件を通じて、何か問題が発生した場合の財務リスクを負うことで、施行コストを解決します。これは、購入者が適切な決定を下せるように情報を提供するだけとは異なります。マネージド マーケットプレイスになるには、財務リスクを直接負う必要があります。

Doordash や Amazon のような厳重に管理されたマーケットプレイスでは、さらに一歩進んで、販売者に代わって実際に商品やサービスの流通に参加しています。

ほとんどの業界は、一つの段階に長く留まることはありません。Amazon は、チェックアウト マーケットプレイスから始まり、すぐに無料返品を導入して施行コストを解決し、FBA を導入して流通問題を解決するなど、他社が参入する余地を残さないほど積極的に進化しました。

常に正しい判断ができるとは限りません。私も状況を読み間違えることがあります。それは普通のことです。私が一緒に仕事をした最も優秀な経営者、創業者、リーダーでさえ、時々この点で苦労します。目標は、ヒット率を上げることです。状況を正確に読み取って適切に対応できる可能性を高めるようにしてください。このスキルが上達すればするほど、目標とする成果を達成できる可能性が高くなります。

相手が知る必要のあることと、二次的なこととを区別してください。重要なことを判断する必要があり、すべての詳細が相手に認知負荷を与えます。優先順位をつけて、最も重要なことを明確にするよう自分に強制すると、より価値のある詳細を共有し、無駄な部分を削減できるようになります。

SEO 業界の多くの人々は、Google が「ユーザー エクスペリエンス シグナル」（直帰率、サイト滞在時間、オーガニック クリックスルー率、ポゴスティッキングなど）をランキング要素として使用しているのではないかと推測しています。

実際に、サイト滞在時間とランキングの間には強い相関関係があることがわかりました。

一般的に、Google の検索結果の最初のページに表示されるサイトの平均滞在時間は 2.5 分です。

サイト滞在時間が上位ランキングに直接関係していると言っているわけではないことにご留意ください。

もちろん、Google はサイト滞在時間や直帰率などをランキング シグナルとして使用している可能性があります (ただし、以前は否定していました)。または、高品質のコンテンツの方がユーザーの関心を引きやすいという事実が理由かもしれません。したがって、サイト滞在時間が長いことは、Google が測定している高品質のコンテンツの副産物です。

Google は「シンプルな URL」の使用を推奨しており、特に「極端に長い」URL は避けるようアドバイスしています。

具体的には、1 位の URL は、10 位の URL よりも平均で 9.2 文字短くなります。

また、Google の上位 10 件の結果の URL の平均長さは 66 文字です。

ただし、全体として、Google の最初のページにあるほとんどの URL はほぼ同じ長さ (40 ～ 100 文字) です。

最後に、長い URL は、ホームページから数回クリックしたページを指す傾向があります。これは通常、そのページに流れる権威が低いことを意味します。権威が低いということは、ランキングが低いことを意味します。