デビッド・リッシャー氏は、LyftのCEOになる前はソーシャルメディアにあまり投稿していなかった。 

しかし、リシャー氏が配車プラットフォームに運転手として登録することを決めた初出勤の直前に、状況は変わり始めた。

「何も計画はなかったんです」と彼は言う。「ただ車に乗って、Lyftのドライバーってどんな感じか見てみたかったんです。乗客の話も聞きたかったし、ドライバーの視点も体験してみたかったんです」。最初の運転が終わった後、リッシャーは乗客に自分が誰なのかを明かし、セルフィーを要求した。彼はそれを自分のLinkedInアカウントに投稿した。「それから数時間運転しました。Lyftの誰にも、こんなことをしているとは言っていません」

それ以来、リッシャーさんは定期的に車を運転し、旅先で集めた話（と自撮り写真）を自身のLinkedInとXのアカウントで共有するようになり、今ではフォロワーが約2万5000人増えている。

「CEOの仕事の一つは、会社の対外的なスポークスマンになることです。私が最も一貫して好意的なフィードバックを得ているのは、ソーシャルメディアへの投稿です。特に運転に関する投稿や、会社経営の実態を明かす投稿です」

「人々は組織よりも個人を信頼します。だから、Lyftにとってこれは重要だと思います。CEOもただの人間だということを、人々に知ってもらいたいんです」

成功しているサプライチェーン事業者は、ビジネス顧客の行動に焦点を当てており、必ずしも顧客が何を望んでいるかに焦点を合わせているわけではない。

「アンケートや顧客の発言に頼ってはいけません。彼ら自身も気づいていない可能性があるからです」

「顧客が実際に何をしているのか、どのように行動しているのかに、本当に注意を払う必要があります」

OpenAIとAnthropicの違いは、かつてないほど明確になっています。

OpenAIは、新しい消費者向けアプリや機能で常に話題となっており、次世代の優れた消費者向けテクノロジープラットフォームとして注目を集めています。最近では、画像ジェネレーター「Sora」を基盤としたソーシャルネットワークの提供で話題を呼び、ChatGPTではNSFWコンテンツを許可する計画も発表しました。

一方、Anthropicは異なる道を歩んでいます。同社は、収益の大部分を企業や開発者から得ているため、マスマーケットの獲得を目指しているわけではなく、ユーザーがプラットフォームに毎日どれだけの時間を費やすかについてもそれほど懸念していないと強調しています。 

「私たちは、消費者ユーザーが実際に仕事をし、生活の中で問題を解決しているという点に関心を持っています」

「受動的な消費や画像生成、動画生成には興味がありません。ミッションの観点から、そういったものは排除しているのです」

大手食料品店のほとんどは、「スロッティングフィー」と呼ばれる、ブランド食品企業が自社商品の陳列スペースを契約する契約でかなりの利益を上げており、これは価格差別の一形態です。スロッティングフィー契約、いわゆる「トレード・スペンド」は、安価で生鮮食品を販売する小規模企業がスーパーマーケットに参入することを非常に困難にしています。なぜなら、棚に並べる余裕がないからです。そこで蔓延しているのは、超加工食品なのです。

2022年、コリー・ドクトロウはテクノロジープラットフォームの衰退サイクルについて説明しました。プラットフォームはユーザーを囲い込み、全体的な品質を低下させるというものです。彼はこれを「エンシット化（enshittification）」と呼びました。

Observe（観察）、Orient（方向付け）、Decide（意思決定）、Act（行動）を意味する「OODAループ」として、軍の指導者らの間で知られている思考プロセスに基づいている。

ジョンストン氏は、ミダス・プロジェクトの創設者です。この非営利団体は、「主要なAI企業の透明性、プライバシー、倫理基準の維持を確保する」ための活動を監視することを目的としています。当時、彼は同プロジェクトの唯一のフルタイム従業員でもありました。ミダス・プロジェクトは、OpenAIが目立たない非営利団体から収益性の高い有名企業へと進化した過程をまとめた50ページの報告書「OpenAI Files」を執筆しました。同プロジェクトは、OpenAIに対し、営利企業への移行に関する透明性を求める公開書簡を送りました。1万以上の署名を集めた。そして今、どうやらOpenAIが反撃に出ているようだ。

OpenAIがSmoking Gun Investigations, LLCというオクラホマ州に拠点を置く会社からプロセスサーバーを雇ったことをすぐに知った。同社のウェブサイトには煙を噴く拳銃と「苦い真実は最も甘い嘘に勝る」というキャッチフレーズが掲載されていた。最終的に15ページの召喚状が2通、ミダス・プロジェクト宛てに、もう1通はジョンストン個人宛てにメールで送信された。文書は、ミダス・プロジェクトがOpenAIの長年のライバルであるイーロン・マスクの手先であり、この非営利団体を両者間の苦い訴訟に引きずり込んでいることを示唆していた。

召喚状の「甚だしい」範囲には驚いた。OpenAIは単に彼の小さな非営利団体がマスクから資金提供を受けたかどうかを尋ねていただけではなかった。同社は、寄付者がいつ、いくら寄付したかまで、すべての資金源を知りたいと考えていた。

表向き、召喚状は、OpenAIの移行を阻止するために訴訟を起こしたマスク氏に対する防御を構築するために役立つはずだ。しかし実際には、召喚状の受け取り側と法律専門家は、召喚状はむしろ非常に現実的なコストを伴う脅迫キャンペーンのように思われると述べた。

「これらの要求には、これらの組織の記録を徹底的に調査し、非常に詳細な回答を出す必要があり、かなりの費用がかかります。回答には多額の訴訟費用がかかるでしょう。あるいは、召喚状を取り消そうとする場合でも、OpenAIとの訴訟費用は同程度に高額になるでしょう」。

彼は召喚状を、Xに批判的な非営利団体に対するマスク氏自身の破滅的な訴訟キャンペーンに例えた。「非営利団体をそのような方法で標的にするのは、本当に抑圧的です」。

ジョンストン氏は今のところ要求されたすべての書類の提出を回避できたものの、OpenAIから標的にされたことで具体的なダメージを受けた。事件後、彼は法的保険に加入しようとしたが、保険会社からことごとく拒否された。少なくとも1件は、OpenAIとマスク氏の対立を懸念していたため、明確に拒否された。「ある意味、私たちは保険に入れない状態になりました。これは言論を制限するもう一つの方法なのです」と彼は述べた。

もちろん、「AGIがこれらすべてを解決するだろう」と断言することもできます。しかし、「人間は広く時代遅れになるだろう」と言えば、それは全く別の話になると思います。

実は医師は見た目ほど忙しくないということです。医師には、直前のキャンセル、無断キャンセル、予約変更などで生じる約30%の余裕があります。現在の予算をめぐる争いや資金の再配分によって医師たちはプレッシャーにさらされており、最後の30%を実際に活用することがますます重要になっています。

人生において、答えはほぼ常に「場合による」です。