顧客が主力製品をより多く使うようになるような無料のものを作りましょう。Nike Run Clubは人々のランニング回数を増やし、シューズの購入を早めます。Nespressoのレシピアプリでは、ドリンク1杯につきカプセル1… 続きを読む »

顧客が製品でどれだけ成功しているかを示すメールを送信しましょう。Grammarlyはユーザーに「2,670万語を分析」というメールを送信します。ProfitWellは「3,016ドルの回収」と表示します。Loomは「X件… 続きを読む »

顧客が返金を希望した場合 → ストアクレジットとして110%を返金：銀行振込では5～7日かかるのに対し、ストアクレジットは即時に返金します。返金ボタンの前に交換オプションを表示してください。このアプローチにより、返金リク… 続きを読む »

顧客がサポートメールで個人的な出来事に触れたら → 驚かせる：ある顧客がChewyに愛犬が亡くなったことを伝えました。Chewyはペットフードの代金を返金し、手書きのメッセージと花を添えて送りました。彼女はそれをツイート… 続きを読む »

競合他社の言っていることと正反対のことを言う：Anthropicのマーケティングはかつてはひどいものでした。他のAI企業が自動化を推進する中、彼らは「Keep Thinking（考え続ける）」というスローガンを打ち出しま… 続きを読む »

「[競合他社] クーポンコード」検索をターゲットにしたSEOページを作成しましょう。競合他社の割引を検索する人は、クレジットカードを手元に持っているため、購入をすでに決めています。SpeechifyはVeedの偽クーポン… 続きを読む »

比較ページでは、競合他社をできるだけ限定的に説明する：Asanaの比較ページには、「Asanaはワークマネジメントの強力なツールです。Trelloはカンバンボードです」と記載されています。Asanaが優れていると言ってい… 続きを読む »

すぐにシェアしたくなる「魔法の一言」を一つ書く：どんなバイラル投稿にも、「友達にこれを見てほしい」という思いを起こさせる一文が必ずあります。インサイダー（「10万通のメールを分析した結果、…を発見しました」）、ヘルパー（… 続きを読む »

顧客が一風変わった「世界記録」を競い合えるようにする：クレイは、自社製品を最も変わった場所（水中、山、ジェットスキーなど）で使用した人の記録を追跡します。優勝者はウェブサイトで紹介されます。人々が公に競い合える場を提供す… 続きを読む »

ユーザーの参加期間を表示：「メンバーになってから」の日付やアカウントの存続期間を、目立つ場所に表示しましょう。OpenAIのブラウザでは、ChatGPTに参加してから何日経ったかが正確に表示されます。人々はこれらの数字を… 続きを読む »